CONDIZIONI DI GARANZIA


In aggiunta a qualsiasi diritto previsto dalla legge risultante dall’acquisto di un nuovo prodotto, tutti gli utensili elettrici, gli utensili da esterno e le batterie a marchio MILWAUKEE sono coperti da una garanzia convenzionale concessa dal produttore come indicato di seguito. La(e) garanzia(e) MILWAUKEE è(sono) applicabile(i) solo all’(agli) acquirente(i) che acquisti(no) i prodotti come utente(i) finale(i) ("Acquirente"). I rivenditori o le società di noleggio sono espressamente esclusi da qualsiasi Garanzia MILWAUKEE.

L'invocazione di questa garanzia convenzionale non limita i diritti previsti dalla legge in capo all'Acquirente in caso di difetti.

1. Il periodo di garanzia standard è di 1 anno (“Garanzia Standard”) e decorre dalla data di acquisto del prodotto. Tale data deve essere documentata da una fattura o da un’altra prova di acquisto affinché la garanzia sia valida ed applicabile. Questa garanzia si applica solo al(i) prodotto(i) nuovo(i).

2. Gli utenti finali di alcuni Paesi possono estendere la Garanzia Standard per utensili elettrici, utensili da esterno o le batterie idonei per l’estensione oltre il periodo di Garanzia Standard, mediante registrazione sul sito web https://www.milwaukeetool.eu/ . L'idoneità dei prodotti per l'estensione della garanzia è specificata sulla confezione, sul sito web https://warranty.milwaukeetool.eu e/o contenuta nella documentazione del prodotto:

    a. Il periodo di Garanzia Standard degli utensili MILWAUKEE idonei per l’estensione può essere esteso da 1 anno ad un massimo di 3 anni (1+2). Fanno eccezione gli utensili MX FUEL™ per i quali la garanzia può essere estesa solo da 1 anno a un massimo di 2 anni (1+1).
    b. Il periodo di garanzia standard delle batterie MILWAUKEE® REDLITHIUM™ idonee, comprese le batterie MX FUEL™, può essere esteso per un massimo di 2 anni (1+1).
Tutte le estensioni di garanzia sono subordinate alla registrazione online dei nuovi prodotti acquistati entro 30 giorni dalla data di acquisto. l'estensione della garanzia per gli Utensili Elettrici MILWAUKEE® e le batterie REDLITHIUM® sarà consentita solo se i prodotti saranno acquistati da un Distributore Autorizzato MILWAUKEE, come indicato sul sito web all'indirizzo https://it.milwaukeetool.eu/support/store-locator/ .Un prodotto idoneo per l’estensione può essere registrato per l’estensione della garanzia se indicato nel modulo di registrazione online dove questa opzione è valida. Tutti i dati personali dell'utente finale saranno trattati in conformità con l'informativa sulla privacy, disponibile qui https://it.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/. La ricevuta di conferma della registrazione, inviata per e-mail, e la fattura originale con la data di acquisto fungono da prova dell'estensione della garanzia.

3. Tutte le garanzie MILWAUKEE sono limitate alla riparazione e/o alla sostituzione del prodotto difettoso, a condizione che il difetto di fabbricazione o del materiale esistesse già alla data di acquisto. Nessun ulteriore danno o spesa potrà essere richiesto.
Inoltre, la(e) garanzia(e) non si applica(no) a:

  • attività di vendita o di noleggio
  • qualsiasi danno al prodotto che sia il risultato di una manutenzione impropria
  • qualsiasi prodotto che sia stato alterato o modificato
  • qualsiasi prodotto in cui le marchiature originali di identificazione (marchio, numero di serie) siano state deturpate, alterate o rimosse
  • qualsiasi danno causato dalla mancata osservanza del manuale di istruzioni
  • qualsiasi prodotto non CE/UKCA
  • qualsiasi prodotto sottoposto ad un tentativo di riparazione da parte di un professionista non qualificato o senza previa autorizzazione da parte nostra
  • qualsiasi prodotto collegato ad un'alimentazione non corretta (ampere, tensione, frequenza)
  • qualsiasi danno causato dall’influenza di fattori esterni (acqua, sostanze chimiche, fisiche, urti) o da sostanze estranee
  • normale usura delle parti di ricambio
  • utilizzo inappropriato, sovraccarico dell'utensile
  • utilizzo di accessori o parti non approvate
  • accessori per utensili elettrici forniti con l'utensile o acquistati separatamente. Tali esclusioni comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, punte per avvitatore, punte per trapano, dischi abrasivi, carta abrasiva e lame, guida laterale
  • componenti (parti e accessori) soggetti a usura naturale, tra cui, a titolo esemplificativo, kit di assistenza e manutenzione, spazzole di carbone, cuscinetti, mandrini, attacchi per punta SDS o ricezione, cavi di alimentazione, impugnature ausiliarie, custodie per il trasporto, piastre di levigatura, sacchetti per la polvere, tubi di scarico della polvere, rondelle di feltro, perni e molle dell'avvitatore a impulsi, ecc.


  • 4. Per l'assistenza in garanzia, il prodotto deve essere inviato o consegnato ad uno o più centri di assistenza autorizzati MILWAUKEE®, elencati sul sito web all'indirizzo https://it.milwaukeetool.eu/header/service/find-a-service-center/ . In alcuni paesi, taluni Distributori Autorizzati MILWAUKEE® si impegnano ad inviare il prodotto ai centri di assistenza MILWAUKEE®.

    L'Acquirente può richiedere l'assistenza in garanzia:
      a. contattando il rivenditore presso il quale è stato effettuato l’acquisto;
      b. contattando un Distributore Autorizzato MILWAUKEE®, se disponibile, come indicato sul sito web all'indirizzo https://it.milwaukeetool.eu/support/store-locator/; oppure
      c. registrandosi tramite la piattaforma E-service https://eservice.milwaukeetool.eu .


    Quando si invia un prodotto ad un centro di assistenza MILWAUKEE®, il prodotto deve essere imballato in modo sicuro (si prega di consultare le istruzioni di sicurezza sul sito web all'indirizzo https://www.milwaukeetool.eu/service/) senza alcun contenuto pericoloso, contrassegnato con l'indirizzo del mittente e accompagnato da una breve descrizione del guasto. Si consiglia l'uso della piattaforma E-service che guida l'utente attraverso i vari passaggi e fornisce tutte le informazioni necessarie per un servizio rapido, disponibile al seguente link: https://eservice.milwaukeetool.eu .

    5. L'assistenza in garanzia viene fornita in modo tale che le parti difettose dei prodotti vengano riparate o sostituite con parti non difettose a nostra discrezione. Se ci rifiutiamo di porre rimedio al difetto o se, a nostra discrezione, la riparazione non è andata a buon fine, il prodotto verrà sostituito con un altro equivalente. Il(i) prodotto(i) o la(e) parte(i) sostituita(e) diventa(no) di nostra proprietà. Qualsiasi riparazione/sostituzione ai sensi della(e) garanzia(e) di cui sopra è gratuita. Ciò non costituisce un'estensione o un nuovo inizio del periodo di garanzia. In alcuni paesi le spese di spedizione o le spese postali sono a carico del mittente. Il periodo di garanzia, comprensivo dell’eventuale periodo di garanzia esteso ai sensi delle presenti condizioni di garanzia per i pezzi di ricambio sostituiti, termina allo scadere del periodo di garanzia dell'intero prodotto che è stato per primo soggetto alla Garanzia Standard.

    6. La(e) garanzia(e) MILWAUKEE è(sono) concessa(e) da Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Germania, solo all'Acquirente originale e non può(possono) essere trasferita(e) o ceduta(e).

    7. La(e) Garanzia(e) MILWAUKEE è(sono) valida(e) nelle Aree Economiche Europee (EEA), in Svizzera e nel Regno Unito. Al di fuori di queste aree, si prega di contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto per sapere se vi sono altre garanzie applicabili. Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto tedesco, con l’esclusione delle norme della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (“CISG”).