Además de los derechos legales que derivan de la compra de un producto nuevo, todas las herramientas eléctricas, herramientas para agricultura y paisajismo y baterías de la marca MILWAUKEE están cubiertas por una garantía voluntaria concedida por el fabricante tal y como se indica a continuación. Las Garantías de MILWAUKEE solo resultan de aplicación a quienes hayan comprado los productos como usuarios finales ("Comprador”). Los comerciantes o las empresas de alquiler quedan expresamente excluidos de las Garantías de MILWAUKEE.
La aplicación de esta garantía voluntaria no supone una limitación de los derechos legales del Comprador en caso de defectos.
1. El plazo de garantía estándar es de 1 año ("Garantía Estándar”) y comienza en la fecha de compra del producto. Dicha fecha debe estar documentada por una factura u otro justificante de compra para que la garantía sea válida y exigible. La garantía cubre únicamente productos nuevos.
2. Los usuarios finales de determinados países tendrán la posibilidad de ampliar la Garantía Estándar de aquellas herramientas eléctricas, herramientas para agricultura y paisajismo y baterías que cumplan los requisitos pertinentes más allá del plazo de la Garantía Estándar, para ello deberán registrarse en el sitio web https://www.milwaukeetool.eu/. La idoneidad de los productos para optar a la garantía ampliada se especificará en el embalaje, en el sitio web https://warranty.milwaukeetool.eu y/o en la documentación del producto:
a. El plazo de la Garantía Estándar de las herramientas idóneas de MILWAUKEE puede ampliarse de 1 año a un máximo de 3 (1+2). Exceptuando las herramientas MX FUEL™, cuya garantía solo puede ampliarse de 1 año a un máximo de 2 (1+1).
b. El plazo de Garantía Estándar de las baterías MILWAUKEE® REDLITHIUM™ idóneas, incluidas las baterías MX FUEL™ puede ampliarse a un máximo de 2 años (1+1).
Todas las ampliaciones de garantía están sujetas al registro online de los productos recién adquiridos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. La garantía ampliada de las herramientas eléctricas MILWAUKEE® y las baterías REDLITHIUM® solo se concederá si son adquiridas a través de cualquier Distribuidor Autorizado de MILWAUKEE incluido en el sitio web
https://es.milwaukeetool.eu/support/store-locator/.
Los productos idóneos pueden registrarse a efectos de la garantía ampliada si aparecen incluidos en el formulario de registro online allí donde esta opción sea válida. Todos los datos personales de los usuarios finales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la declaración sobre privacidad, que puede consultarse aquí
https://warranty.milwaukeetool.eu/es-es/landing. La confirmación de registro, que se enviará por correo electrónico, y la factura original en la que conste la fecha de compra servirán como prueba de la ampliación de garantía.
3. Las garantías de MILWAUKEE cubren únicamente la reparación y/o sustitución del producto defectuoso, siempre que el defecto material o de fabricación existiese en la fecha de compra. No se podrá reclamar otros gastos o pérdidas.
Por otro lado, las garantías no resultan de aplicación:
con fines comerciales o de alquiler productos dañados como consecuencia de mantenimiento inapropiado productos alterados o modificados productos cuyas marcas de identificación originales (marca, número de serie) hayan sido dañadas, alteradas o eliminadas daños provocados por el incumplimiento del manual de instrucciones productos que no sean CE/UKCA productos que haya intentado reparar un profesional no cualificado o sin la autorización previa de Milwaukee productos conectados a fuentes de alimentación inadecuados (amperios, voltaje, frecuencia) daños causados por agentes externos (agua, químicos, físicos, golpes) o sustancias extrañas desgaste por uso ordinario de piezas de repuesto uso inadecuado, sobrecarga de la herramienta uso de piezas o accesorios no aprobados accesorios de herramientas eléctricas suministrados con la herramienta o comprados por separado. Estas exclusiones incluyen, a título meramente enunciativo, puntas de destornillador, brocas, discos abrasivos, papel de lija y cuchillas, guía lateral componentes (piezas y accesorios) sometidos a desgaste normal por uso, incluidos, entre otros, kits de mantenimiento y reparación, escobillas de carbón, cojinetes, portabrocas, fijación o recepción de brocas SDS, cable de alimentación, mango auxiliar, bolsa de transporte, placa de lijado, bolsa de polvo, tubo de escape de polvo, arandelas de fieltro, pasadores y resortes de llave de impacto. 4. Para la reparación o cambio cubierto por la garantía, será preciso enviar o llevar el producto a cualquier centro de servicios autorizado de MILWAUKEE® indicado en el sitio web
https://www.milwaukeetool.eu/header/service/find-a-service-center/. En algunos países, determinados Distribuidores Autorizados de MILWAUKEE® se comprometen a enviar los productos a los centros de servicios de MILWAUKEE®.
Para solicitar los servicios de reparación cubiertos por la garantía, el Comprador puede
Al enviar un producto a un centro de asistencia de MILWAUKEE®, deberá embalarse de forma segura (véanse instrucciones de seguridad en el sitio web
https://www.milwaukeetool.eu/service/, sin contenido peligroso, indicando la dirección del remitente y acompañado de una breve descripción del fallo). Recomendamos el uso de E-Service, se irá facilitando información al Comprador sobre los distintos pasos para obtener un servicio rápido,
https://eservice.milwaukeetool.eu.
5. El servicio de reparación o cambio cubierto por la garantía consiste en la reparación o sustitución de las piezas defectuosas de los productos por otras no defectuosas a discreción de Milwaukee. Si nos oponemos a reparar el fallo o si, a nuestro juicio, la reparación ha sido fallida, suministraremos un recambio equivalente. Las piezas o productos sustituidos pasarán a ser propiedad de Milwaukee. Las reparaciones/sustituciones cubiertas por la garantía serán gratuitas, sin que ello constituya una ampliación o nuevo inicio del plazo de garantía. En algunos países el remitente tendrá que pagar los gastos de envío pertinentes. El plazo de garantía, incluida cualquier ampliación del plazo de garantía de piezas de repuesto sustituidas en virtud de las presentes condiciones de garantía, termina cuando finalice el plazo de garantía de todo el producto sujeto en primera instancia a la Garantía Estándar.
6. Las Garantías de MILWAUKEE son concedidas por Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Alemania al Comprador original únicamente y no podrán ser transmitidas o cedidas.
7. Las Garantías de MILWAUKEE son válidas en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y Reino Unido. Fuera de esas áreas, contacte con el establecimiento en donde realizó la compra para saber si resulta de aplicación otra garantía. Estas condiciones se regirán por la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (“CNUCCIM”).
